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  • Gestión de equipos a través de la herramienta DISC

    Para el buen funcionamiento de una empresa se necesita un equipo vinculado, comprometido, con actitud positiva y que desarrolle todo su potencial, pero mantener el buen funcionamiento de un equipo no es tarea fácil, porque los métodos que funcionan para motivar a un empleado no necesariamente funcionan con otro.   Entonces, ¿Cómo se gestiona a […] La entrada Gestión de equipos a través de la herra...

  • La gestión de la experiencia de cliente omnicanal

    En la última década los clientes han modificado de forma vertiginosa su manera de comprar, sobre todo a raíz de la incorporación de las tecnologías a su cotidianidad. Los clientes de hoy tienen nuevas expectativas, y esperan que las organizaciones les brinden múltiples canales para cubrir sus necesidades: servicios móviles, agentes comerciales “multicanal”, redes sociales, atención telefónica […] ...

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  • Las claves de la transformación personal y profesional

    Nathalie Detry, especialista en temáticas Comerciales, Fidelización, Marketing y Recursos Humanos, explica las claves para la evolución personal en su conferencia “La transformación personal y profesional”. Las organizaciones están integradas por personas, por tanto, el primer paso para los cambios en las empresas reside en transformar al equipo que las forman para que encuentren sentido […]

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  • Fidelizando para Fidelizar

    Alibaba, Black Friday, desarrollo acelerado del comercio electrónico, progresiva eliminación del papel, webs interactivas, big data, constante “experience management”, auditorías digitales… Nuestro mundo está cambiando a un ritmo vertiginoso, impulsado, indudablemente, por el desarrollo implacable de las nuevas tecnologías. Por otro lado, este cambio de tendencia está creando mayor alegría en los ...

  • Los 4 Estilos DISC en la Farmacia

    ¿Dónde puede destacar más cada miembro de nuestro equipo? ¿Cómo conseguir tener más influencia con nuestros clientes? Descubre las ventajas de aplicar el Sistema DISC con tu Equipo.

  • Entrando en Boxes: Cómo convertirte en el Fórmula 1 de tu Sector

    El próximo mes de febrero tiene inicio el curso “Entrando en Boxes: Cómo convertirte en el Fórmula 1 de tu Sector” en colaboración con APD (Asociación por el Progreso de la Dirección). El programa será impartido por Nathalie Detry, que contará con la colaboración de Laia Morales en el bloque de Social Selling. El programa […]

  • ¿Jefe de Equipo o Supervendedor? La importancia del mentoring

    Una de las cosas más peligrosas que puede ocurrir en una organización comercial es promover a Jefe de Equipo o a Responsable de Zona al mejor vendedor de la misma solo en función de los excelentes resultados comerciales conseguidos en los últimos años. Podemos correr el riesgo de entregar un delicado equipo humano a una […]

  • ¿Qué hacen nuestros Mandos Intermedios Comerciales? ¿CRM, solución o parte del problema?

    Otro año más salgo de la Jornada de Dirección Comercial que organizamos conjuntamente Barna Consulting Group con el IESE con sentimientos contrapuestos. Por un lado esperanzado por las grandes oportunidades que nos ofrecen y explican nuestros invitados con casos de éxitos muy variados en campos como la venta consultiva, la transformación digital, la mujer en […]

  • De Vendedor “Producto-Precio” a “Vendedor Ninja”

    El mundo está cambiando a una velocidad increíble y nuestro entorno económico, social, tecnológico y político es un fiel reflejo de este cambio pero, en plena época de desarrollo increíble de todo tipo de tecnologías, todavía existe el Vendedor presencial que puede hacer lo que internet no puede conseguir. En Estados Unidos, el primer país […]

  • Las Claves del “Nuevo Route to Market” para generar valor

    Y llegó el día… ese día que todo el Equipo de Barna Consulting Group esperamos con tanta ilusión, ese día que organizamos con tanto cariño, ese día donde juntamos a todos nuestros clientes y amigos, en definitiva, ese día tan especial… ¿Y cuál es ese día? Ese día es el Encuentro de Dirección Comercial que […]

  • ¿Transformación Digital o Transformación sin más?

    El año 2016 es el año de la transformación digital, o así lo observamos en las tendencias de búsqueda de Google, donde vemos que el interés por este término ha crecido exponencialmente.  Aún así considero que el uso de este término es erróneo, puesto que lo que estamos viviendo es una transformación en todos los aspectos de nuestra […]

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  • Artículos de Prensa y Revistas por Nathalie Detry

    Estamos muy contentos por la gran acogida y repercusión que está teniendo el Libro que nuestra Vicepresidenta y Socia de Barna Consulting Group, Nathalie Detry titulado: “Alas de Mariposa: las Claves de la Transformación Personal y Profesional”. A finales de agosto Plataforma Editorial lanzó la segunda edición!!   Nos hace ilusión compartir con vosotros dos […]

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