Artisan-referenceur (Artiref)

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Generated 1 week ago

  • Une solution intelligente au casse tête de l’affichage obligatoire

    Depuis un arrêté du 18 décembre 2015, un hôtel doit obligatoirement afficher ses prix à la réception et à l’extérieur. De manière lisible, vous devez indiquer les prix du jour des chambres mais également des indications supplémentaires (heures d’arrivée et de départ, présence d’une connexion internet, le site web où se trouve la grille des […] Cet article Une solution intelligente au casse tête de...

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  • Les chiffres 2016 de Priceline (Booking)

    Ça fait un peu plus d’un mois que Priceline à publié son bilan comptable pour l’année 2016. Il était temps d’en extraire les quelques chiffres clefs. Pour rappel, Priceline est la maison mère de Book1ng.c0m, elle possède aussi Ag0da, Kayak, Rentalcars, OpenTable, v1llas.c0m, pour les plus connus. Villas.c0m a été tué en 2016, le domaine […] Cet article Les chiffres 2016 de Priceline (Booking) est ...

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  • Attention à la carte virtuelle de Booking: avantages/inconvénients !

    Cela fait déjà un peu plus d’un an que Booking.c0m teste cette fonctionnalité. Ils proposent à certains établissements une option d’encaissement. Sous couvert d’une véritable demande de la part des voyageurs, Booking.c0m met en place l’encaissement à la réservation. Il y aurait une véritable demande des clients pour payer à la réservation et pour utiliser […] Cet article Attention à la carte virtu...

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  • Si j’étais hôtelier en 2017 …. 3/4

    C’est le 3ème volet de cette série d’articles sur la stratégie hôtelière en 2017. Si vous n’avez pas lu le premier, à propos de la stratégie de collaboration avec les OTAs, ni le second sur les meilleures fonctionnalités pour le site web, alors je vous invite à les lire avant de poursuivre. Ce quatrième volet […] Cet article Si j’étais hôtelier en 2017 …. 3/4 est apparu en premier sur Artiref.

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  • Découvrez comment intégrer Booking à une stratégie de distribution

    La situation Vous êtes propriétaire d’un nouvel établissement qui dispose d’atouts importants : une rénovation totale, un emplacement au cœur de la ville, le cadre, un positionnement marketing, un site internet de bonne qualité avec moteur de réservation. Il s’agit d’un « petit » établissement de moins de 30 chambres. L’ancien hôtel, celui que vous avez racheté […] Cet article Découvrez comment in...

  • Mais qui est Margaux ? (attention elle dévoile des détails privés sur Artiref)

    Depuis fin février, nous accueillons un nouveau membre dans les bureaux d’Artiref : Margaux Laborde sera stagiaire chez nous pendant 5 mois. L’occasion d’écrire un petit article pour faire plus ample connaissance… Qui es-tu ? Je suis une étudiante en master e-tourisme à l’ESTHUA d’Angers. Mais ce n’est que ma première année dans le Maine […] Cet article Mais qui est Margaux ? (attention elle dévoi...

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  • Si j’étais hôtelier en 2017 … 2/6

    Ce post est la deuxième partie de ce volet dédié à la stratégie hôtelière. Si vous n’avez pas lu la première partie, je vous encourage à le faire avant de poursuivre. Dans cette première partie j’aborde la manière de collaborer efficacement avec les OTAs, les différents leviers qui s’offrent aux hôteliers. Mais cela ne fait […] Cet article Si j’étais hôtelier en 2017 … 2/6 est apparu en premier su...

  • Si j’étais hôtelier en ….. 2017 – 1/6

    Bonjour à vous tous, Vous ne pouvez pas savoir quel bien ça fait de reprendre la plume le clavier. Oui, c’est vrai, je n’ai pas beaucoup publié ces derniers temps, débordé par mes activités. En plus de Artiref, je consolide un programme de formation en e-learning, je développe my-hotel-reputation, je suis toujours organisateur du WebCampDay, […] Cet article Si j’étais hôtelier en ….. 2017 – 1/6 es...

  • Réinventer son hôtel, son métier d’hôtelier

    C’est le sujet à la mode, c’est ce dont tout le monde parle depuis quelques années, comment faire évoluer mon métier, mon produit, le parcours client. On débouche régulièrement sur la sacro-sainte notion d’expérience. Le 3 février 2017 avait lieu un cycle de l’événement Hotel 2.0 Celui-ci avait pour thème « Reinvent your hotel or die » […] Cet article Réinventer son hôtel, son métier d’hôtelier es...

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  • Qui veut la peau d’Airbnb ?

    Contexte : Depuis 8 ans d’existence, Airbnb a su faire sa place sur la toile progressivement. C’est devenu une référence avec une offre qui comprend plus de 2 millions de biens. Le mastodonte Airbnb semble intouchable : il a su créer une plateforme de mise en relation de particuliers à particuliers pour la location de logements […] Cet article Qui veut la peau d’Airbnb ? est apparu en premier sur ...

  • Airbnb révèle de nouvelles fonctionalités pour les loueurs

    Quelles opportunités dans la croissance et le déploiement d’Airbnb ? Depuis Novembre 2016 , Airbnb a annoncé pour ses hôtes le lancement de plusieurs fonctionnalités. On a déjà pu voir apparaître fin 2016  » Airbnb Experiences » et « Trips », dont nous parlerons plus en détail dans un prochain article quand nous aurons plus de recul dessus. […] Cet article Airbnb révèle de nouvelles fonctionalités...

  • Evenement Hotel 2.0 – Reinvent your hotel or die

    Ce 3 février 2017 à Paris se déroulera un nouvel événement signé Hôtel 2.0, le premier de cette année 2017 sur le thème de Réinventer son hôtel ou mourir. C’est un événement 100% orienté hôteliers et réservé aux hôteliers. L’inscription est gratuite ! Durant cet après-midi, comme d’habitude, des experts seront présents pour vous apporter […] Cet article Evenement Hotel 2.0 – Reinvent your hotel or...

  • Bienvenue à l’Hôtel: bien s’y préparer !

    Les émissions de téléréalité pour les chambres d’hôtes, les campings et les hôtels fleurissent. On ne va pas vous dire dans cet article l’enjeu qu’il y a de participer à cette émission, c’est avant tout un choix personnel de votre part. Il est certain que les établissements qui y participent bénéficient d’une visibilité premium et […] Cet article Bienvenue à l’Hôtel: bien s’y préparer ! est apparu...

  • EquipHotel 2016 en vidéos

    La semaine dernière, celle du 6 novembre 2016, c’était EquipHotel. Vous pouviez compter sur nous pour y être présent et vous faire un retour. Cette année, on a décidé de faire des petites vidéos. En fait on voulait partager certaines briques techniques qui nous semblent intéressantes. On a donc posé les 5 mêmes questions à […] Cet article EquipHotel 2016 en vidéos est apparu en premier sur Artiref...

  • e-day tourisme – 13 décembre 2016 – Lille

    J’ai le plaisir de vous retrouver au e-day tourisme de Lille, ce mardi 13 décembre, pour une journée d’échanges, de conférences, de tables ronde autour du tourisme numérique. Une journée pour partager des bonnes pratiques, des solutions et des savoir-faire…entre experts en technologie de l’information et de la communication et hébergeurs-restaurateurs & établissements touristiques. Parce […] Cet a...

  • Ne mettez pas la pression sur les clients avec votre dictature de l’avis

    Voici un petit retour d’expérience que j’ai vécu récemment dans un hôtel Parisien. Je suis le premier à dire que la e-réputation est importante et que les avis clients sont une source importante d’opportunités. Je suis aussi le premier à dénoncer les dérives, que cela soit du côté clients avec les tentatives de chantage, du […] Cet article Ne mettez pas la pression sur les clients avec votre dicta...

  • Contrôlez qui a accès à votre profil Tripadvisor

    Tripadvisor, vous le savez,  est très orienté business et notamment depuis le développement de ses outils Instantbooking et Tripconnect. Pour nous, Tripadvisor s’affirme dans sa position de leader des plateformes d’avis, c’est un fait, mais il négligeait quelque peu la sécurité notamment concernant l’accès aux fiches des établissements. On vous en parlait déjà dans notre […] Cet article Contrôlez ...

  • Guest App rachète Vinivi et devient Guest Suite

    Coup de tonnerre ce lundi 3 octobre 2016, GuestApp rachète Vinivi et devient Guest Suite. Ça fait 2 nouvelles d’un coup, un rachat et un changement de nom. Guest App et Vinivi sont 2 acteurs de la e-réputation hôtelière en France. Ce sont des collecteurs diffuseurs. Leur métier est de solliciter les clients ayant séjourné […] Cet article Guest App rachète Vinivi et devient Guest Suite est apparu e...

  • Interview de François Michel-Estival suite au rachat de Vinivi

    Cette interview fait suite au rachat de Vinivi par Guest App, le nouvel ensemble devient Guest Suite. Lisez les détails et l’analyse de ce rachat avant de lire cette interview Cette interview a été faite au moment de l’annonce du rachat et à pour but de l’expliciter, d’aller plus loin que le simple communiqué de […] Cet article Interview de François Michel-Estival suite au rachat de Vinivi est app...

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  • Formation E-Réputation 10 octobre & 14 novembre (FAFIH)

    Formation e-réputation à Angers ! J’interviendrais le 10 octobre 2016 à Angers dans le cadre des actions collectives financées par le Fafih sur le thème de la E-réputation. Une deuxième date à retenir : celle du 14 novembre à Nantes. Une opportunité  pour se retrouver et échanger sur les expériences des internautes rencontrées sur Tripadvisor […] Cet article Formation E-Réputation 10 octobre & 14 ...

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  • Ca, c’est Booking tout craché !

    Alors qu’il y a peu Booking.c0m nous faisait la danse du ventre en s’engageant sur une charte de bonnes pratiques, voilà qu’il remet ça, c’est plus fort que lui, il ne peut pas s’empêcher de pousser le bouchon plus loin que nécessaire. Pour mémoire, cette charte de bonnes pratiques présentait en 24 points tout ce […] Cet article Ca, c’est Booking tout craché ! est apparu en premier sur Artiref.

  • Macron, la parité tarifaire, l’hôtellerie … un an après 2/2

    C’est la deuxième partie de mon article sur la loi dite Macron et ce qu’elle à changé ou peut changer auprès des établissements concernés…. assurez-vous de lire la première partie avant de poursuivre sur cette page Que peut-il se passer ? C’est bien beau tout ça, mais que peut-il se passer dans ce nouvel environnement […] Cet article Macron, la parité tarifaire, l’hôtellerie … un an après 2/2 est ...

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  • Artiref s’agrandit et bosse sur des nouveautés

    Bonjour à vous, Artiref s’agrandit et double son nombre de salariés, oui, on passe de 1 salarié à 2 salariés, salariées je devrais dire puisque je suis entouré maintenant de mon épouse Agnès, et de Cindy. Cindy, vous la connaissez, elle vient de finir un stage de 6 mois avec nous. Elle a notamment travaillé […] Cet article Artiref s’agrandit et bosse sur des nouveautés est apparu en premier sur Ar...

  • Evenement Hotel 2.0 : Qu’est ce qu’une offre hôtelière centrée client ?

    Ce 30 septembre 2016 à Paris se déroulera un événement signé Hôtel 2.0  sur le thème de Replacer le service client au centre de la démarche hôtelière. Cette après-midi vous est proposée pour faire le point sur votre stratégie, mieux cerner les nouveautés en gestion de relation client et comprendre comment vous pouvez vous les […] Cet article Evenement Hotel 2.0 : Qu’est ce qu’une offre hôtelière c...

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